Что делать, если Вы пришли в кафе, поужинали и Вас тут же просят освободить столик? Прав ли официант?

ec3bde9457a0

Заведения общественного питания, развлекательные заведения — все это организации, которые в соответствии с действующим законодательством Украины взяли на себя обязанность оказывать услуги всем, кто этого желает, то есть заключать публичные договоры. В соответствии с ч.1 ст. 633 ГК Украины публичным является договор, в котором одна сторона (предприниматель) взяла на себя обязанность осуществлять продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг каждому, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, медицинское Сервисное банковское обслуживание и т.п.).

В соответствии с положениями ГК Украины, условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, кроме тех, кому по закону предоставлены льготы. Предприниматель не имеет права оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения публичного договора, если иное не установлено законом. По всем потребителями равной степени признается право на удовлетворение их потребностей в сфере торгового и других видов обслуживания. Установление каких-либо преимуществ, применение прямых или косвенных ограничений прав потребителей не допускается, кроме случаев, предусмотренных нормативно-правовыми актами (ст. 17 ЗУ «О защите прав потребителей»).

В заведении ресторанного хозяйства запрещается: устанавливать минимум стоимости заказа; предлагать потребителю обязательный ассортимент продукции, произведенной в таком заведении. (п.29 Постановления КМУ от 15.06.2006 года №833).

То есть официант не может обратиться к вам с подобным требованием.

Требуйте Книгу жалоб в которой опишите ситуацию (с указания фамилии официанта, своего заказа, даты жалобы и суть претензии вашей), получите чек и зафиксируйте ситуацию на мобильное устройство (видео съемка) и в дальнейшем обращайтесь в контролирующие органы осуществляющие контроль за соблюдением деятельности хозяев ресторанов/кафе правил и законов а именно Инспекция по защите прав потребителей.

Присоединись к группе в контакте — узнай больше о своих правах!



Оставить комментарий


восемь × = 40